SATIŞ

Redoks Analitik Cihazlar A.Ş. olarak Türkiye başta olmak üzere Azerbaycan, Gürcistan, Türkmenistan ve Tacikistan bölgelerinde; kamu ve özel sektörde gıda, kimya, ilaç, tekstil, çevre, elektronik, madencilik ve sağlık gibi birçok farklı alanda son teknolojik ürünlerle analitik çözümler ve teknik destek hizmetleri sunmaktayız. Merkez Ankara olmak üzere, İstanbul, İzmir ve Adana illerinde bulunan yerleşik ofislerimizde çalışmakta olan deneyimli satış ekibimiz ile satış sürecimizi aşağıdaki adımlarla gerçekleştirmekteyiz:

  • Müşteri İhtiyacının Belirlenmesi
    Müşteri ile ilk temas kurularak hangi analizlerin yapılacağı ve hangi cihazlara ihtiyaç duyulduğu belirlenir.

  • Tekliflendirme
    Uygun ürün ve hizmet kombinasyonu için teklif hazırlanır. Gerekirse demo veya cihaz tanıtımı yapılır.

  • Satış ve Teslimat
    Teklif onaylandıktan sonra sipariş alınır, ürün tedarik edilerek müşteriye teslim edilir.

  • Satış Sonrası Destek
    Cihaz kurulumu, kalibrasyon, eğitim ve servis gibi hizmetler sağlanır.

Satış adımları gerçekleştirilirken deneyimli satış ekibimizin yetkinlikleri ve dikkat ettiği unsurlar ise yine aşağıda belirtildiği gibidir:

  •  Teknik Bilgi: Ürün bilgisine hâkim olmak, müşterinin ihtiyacına uygun cihazı sunmak.       
  • İletişim Becerisi: Müşteri ile güvene dayalı bir ilişki kurmak.
  • Sektör Bilgisi: Müşterinin bulunduğu sektörü (örneğin çevre, gıda, ilaç) iyi tanımak.
  • Çözüm Odaklılık: Sadece ürün değil, komple çözüm sunabilmek.
  • Rekabet Analizi: Rakip firmaların sundukları ürün ve fiyatları takip etmek.

Siz de ihtiyaçlarınız doğrultusunda size sunacağımız optimum çözümlerimiz için iletişim sekmemizi ziyaret edebilir ve size en yakın satış ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. 

TEKNİK DESTEK

Laboratuvar ve proses analiz cihazları alanında uzmanlaşmış Redoks Analitik Cihazlar A.Ş. olarak, sadece ürün tedariği ile sınırlı kalmayıp, müşterilerimize kapsamlı teknik servis ve destek hizmetleri de sunmaktayız. Satış hizmetimizde olduğu gibi teknik servis hizmetimizde de Türkiye başta olmak üzere Azerbaycan, Gürcistan, Türkmenistan ve Tacikistan bölgelerinde faaliyet göstermekteyiz. Merkez Ankara olmak üzere, İstanbul, İzmir ve Adana illerinde bulunan yerleşik ofislerimizde çalışmakta olan deneyimli ve alanında uzman teknik servis ekibimiz ile siz değerli müşterilerimize sunduğumuz hizmet kapsamımız:

🔧 Kurulum ve Devreye Alma: Satın alınan cihazların, üretici talimatlarına uygun şekilde kurulumu ve devreye alınması, uzman teknik ekibimiz tarafından gerçekleştirilir

🛠️ Periyodik Bakım: Cihazların düzenli çalışmasını sağlamak, performansını artırmak ve arıza riskini en aza indirmek için periyodik bakım hizmeti sunulmaktadır. 
   
⚙️ Onarım ve Arıza Giderme: Her türlü donanımsal ya da yazılımsal arızada, hızlı ve etkin müdahale ile cihazların tekrar faal duruma getirilmesi hedeflenir. 

📋 Kalibrasyon ve Doğrulama: Cihazların hassasiyetini ve doğruluğunu garanti altına almak adına, uluslararası standartlara uygun kalibrasyon hizmetleri verilmektedir. 

📞 Uzaktan Destek ve Danışmanlık: Bazı teknik sorunlar, yerinde müdahaleye gerek kalmadan, uzaktan bağlantı ile çözülebilmektedir. Ayrıca teknik danışmanlık hizmeti ile kullanıcılarımıza her zaman destek sağlanır. 

👨‍🔧 Eğitim Hizmetleri: Kullanıcıların cihazları verimli ve doğru bir şekilde kullanabilmeleri adına, uygulamalı ve teorik teknik eğitimler düzenlenmektedir.  

Neden Redoks Teknik Servis?

  • Alanında uzman ve deneyimli teknik ekip
  • Hızlı müdahale ve yedek parça desteği
  • Üretici firmalarla yetkili iş birlikleri
  • Müşteri memnuniyetine odaklı yaklaşım
  • Ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uygun hizmet

Siz değerli müşterilerimiz ihtiyaçlarınız doğrultusunda aşağıda yer alan “Teknik Servis Talep Formu” nu doldurarak taleplerinizi bize iletebilir ve size en yakın teknik servis ekibimizin en kısa sürede sizlerle iletişime geçmesini bekleyebilirsiniz.

TEKNİK SERVİS TALEP FORMU

Thank you! Your message has been sent.
Unable to send your message. Please fix errors then try again.

CİHAZ TALEP FORMU

Thank you! Your message has been sent.
Unable to send your message. Please fix errors then try again.